안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 간이NAS기능을 설정하신 공유기가 댁내에 있고 현재 사무실 위치에서 접속이 되지 않는 문제에 대한 문의를 주신 것으로 파악됩니다. 모바일 APP에서의 접근이 되고, 내부에서도 접속이 가능하다면, 고객님의 간이NAS 설정의 문제가 아니라 현재 사무실 환경에서 FTP 접속에 대한 제한이 걸려있는 것이 아닐까 의심이 가는 상태 입니다. 현재 적어주신 정보만으로는 어떠한 문제로 외부접속이 불가한지 확인이 어려우므로 정확한 확인과 문제해결을 원하시면 공유기가 설치된 환경에서 연락주시어 상담 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


집에서는 KT인터넷을 공유기에 직접 연결하여 사용합니다. 임대모뎀 사용 안합니다. FTP 와 IPDISK 만 활성화 시킨 상태입니다. 회사에서 연결을 하면 첨부한 화면처럼 메세지가 나오고 연결이 되지 않습니다. 회사는 LG 기업용 인터넷입니다. 처음 설치하고 접속할 땐 잘 되다가 어느 날 저런 메세지가 나와서 한 며칠 검색해가며 어찌 어찌 해보니 다시 되더라구요. 제 기억엔 그때 회사 공유기의 DMZ 기능을 해제 했던 것 같았는데 확실하지 않습니다. 그런데 얼마 전에 또 같은 증상을 보이며 연결이 되지 않네요. 그런데 FTP 는 정상적으로 연결이 됩니다. 모바일 IPDISK 도 정상 연결 됩니다. (회사 인터넷과 같은 라인의 WIFI,모바일 데이타) 집에 있는 PC 도 정상적으로 되구요. 뭘 점검해야 할까요 ?