안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 나스는 HDD 트레이에 HDD를 장착하여 밀어 넣는 방식으로 자유롭게 하드디스크 탈부착이 가능합니다. 하드디스크 덮게를 개방하고 트레이에 달려있는 은색 나사를 돌려주시면 트레이와 나스 본체의 결합이 해제됩니다. 이 후 손잡이를 잡고 당기시면 하드디스크를 분리하실 수 있습니다. (최초 장착시 동봉된 하드디스크 고정나사를 사용하신 것이 아니라 맞지 않는 다른 나사를 사용하신 경우 분리가 어려울 수 있사오니 참고하시기 바랍니다.)

감사합니다.  


hdd가 제거가 안되는데 나사로 풀어도 안빠지는데 원래 이런건가요..? 한번 hdd장착하면 다시는 못빼나요?? 원래대로 절대 안빠져요... 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 하드디스크 오류 가능성이 있습니다. 현재 나스를 부득이하게 종료하시고 장착된 HDD를 제거하시고 난 후 나스 본체만 부팅시켜주시면 나스 서비스는 정상화가 가능합니다. 나스만 부팅시키시어 나스 서비스가 정상화 되었다면 다시 나스를 종료하시고 해당 HDD를 장착하신 상태에서 다시 한번 나스를 부팅시켜보시기 바랍니다. 만약 이 과정에서 나스가 부팅안되거나, 관리UI에서 동일하게 문제가 발생하신다면 디스크에 대한 고장이라고 볼 수 있습니다. HDD에 대한 문제는 해당 하드디스크 제조사 통해서 점검을 받아보시기 바랍니다. 감사합니다. 어제 새사용자만들고 새폴더 만들고 새컴퓨터에 ipdisk했는데, 갑자기 하드 디스크 오류가 생겼다면서 검사하라는 창이 떠서 검사 눌렀는데 하루종일 되지도 않길래 끄고 다시 들어갔더니 다른사람이 hdd관리를 하고있다면서 제어권가져오기하니까 또 하루종일 검사하고 하드디스크에 문제가 생긴건가요? ㅜㅜ만약 문제생긴거라면 어디닥가 고쳐야되나요?ㅜㅜ