안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변드립니다. 070,1544 번호 차단이 설정된 경우 해제 후 재요청 해주신다면 연락드릴 수 있습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 Extender의 펌웨어 업그레이드를 진행해주신다면 개선이 가능할것으로 예상됩니다. 제품이 설치된 환경에서 유선통화로 자세한 안내가 가능하오니 아래의 연락처로 전화주시거나 PC를 이용하여 Extender와 LAN케이블로 연결 후 수동 업그레이드를 진행해주시기 바랍니다. PC와 Extender를 하나의 LAN케이블로 연결하고 인터넷 주소창에 http://192.168.0.254로 진입합니다. 관리도구 - 펌웨어 업그레이드 - 수동 업그레이드 메뉴에서 첨부해드린 파일을 미리 다운 받은 후 업로드하여 진행해주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


SK 브로드밴드 WAVE 2라는 공유기를 사용 중입니다 WPA기능이 있으나 공유기 내 버튼이 따로 존재하지 않는 공유기인데요 와이파이 증폭기 아이피타임 익스텐더 기가가 위 공유기와 연결이 된다고 해서 구매를 했는데 설치 메뉴얼대로 정상적으로 진행이 되는데 마지막에 사용하고 있는 공유기 네트워크 암호만 입력하면 설정이 마치게 되는데 여기서 네트워크 암호가 틀렸다고 계속 표시가 됩니다. 네트워크 암호가 틀리게 입력한건 절대로 아닙니다 한두번이 아니라 수십번을 다시 연결해봤고 그렇게 입력한 비밀번호는 제 폰과 다른사람핸드폰에는 전부다 정상적으로 연결이 되니까요 어떨때는 그냥 첨부한 사진과 같이 설정 마지막단계처럼 넘어가긴 하는데 그 이후로 증폭기에 실제로 연결이 잡혔다는 표시도 안뜨고 저렇게 확장할 무선공유기 이름으로 연결시 와이파이 자체가 먹통이 되어 버리는 현상이 발생 됩니다. SK WAVE2 제품은 공유기 설정관리자에 보면 클릭으로 WPS 기능을 몇초동안 활성화 해서 찾게 해주는것도 있던데 이렇게 해도 아이피타임 익스텐더 증폭기와 연결이 되지 않고요 이렇게 까지 안되는거 보면 이게 증폭기 불량인지 .. 그리고 하도 연결이 안되길래 SK고객센터 전화 해서 공유기를 새걸로 변경 했는데도 똑같은 증상이 나타납니다. 거의 대부분은 네트워크 비밀번호가 다르다 (맞는데 ..맞게 입력했는데 다른핸드폰 다른 기기는 다 그비밀번호로 와이파이 사용하고있는데....) 아니면 저위 사진처럼 연결됐다고 표시만 뜰뿐 실제로 공유기에서는 수진이 뜬다는 표시는 하나도 안뜨고 먹통 이유를 모르겠습니다.