안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기로 들어가는 인터넷 선을 PC에 직접 꽂고 사용 시 문제가 없는 부분이라면 아래 주소로 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검이 가능합니다. 보내 주시기 전 PC연결 후 아래 대표 번호로 연락 주시면 원격 점검 가능한 점 참고 바랍니다. 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


20년 10월 20일날 구매해서 A604R 제품사용중입니다 근데 무선연결해서 와이파이를 사용하다보면 하루에 한두번은 꼭 먹통이 됩니다. 5G 2.4G 둘다 동일하게 먹통이됩니다. 곧바로 공유기 전원선 꼽았다가 다시끼우면 바로 다시 정상으로 사용가능해지구요 3일전에도 이글 남겼었는데 답변받은것처럼 2.4G, 5G 동작이 되지 않을 때 공유기 위의 LED 중 CPU LED가 1초에 한번씩 깜빡거리며, 2.4G 5G LED 가 정상장독하여서,MAC 클론 설정을 하고 사용하였으나 오늘오전에 동일하게 다시금 와이파이가 먹통이 되었습니다. 해결방법없나요?