안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 문의하신 내용처럼 업그레이드가 정상적으로 되지 않는 경우 제품의 메모리 불량을 의심해볼 수 있습니다. 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 예상됩니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


반갑습니다. N704BCM 제품의 펌웨어 업그레이들 하려고 하면 오류가 발생을 하며 안내하는 것과 같이 제품 전원을 완전 끊었다 다시 연결하여도, 공장초기화를 하여도, 복구유틸리티 사용하여도 펌웨어 업그레이드 오류가 계속 발생을 합니다. 제품의 CPU는 1초 간격으로 깜박이고 있습니다. 어떻게 하면 펌웨어 업그레이가 가능할까요? 참고로 N704BCM과 A3003NS 제품을 연결하여 사용을 하고 있습니다. 펌웨어 업그레이드 오류가 되어 N704BCM 재품을 단독으로 한 뒤 펌웨어 업그레이드를 하여도 같은 증상입니다. 수고하십시오.