안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다. 스마트폰에서 wifi6신호로 연결되었는지 확인해보시기 바랍니다. (wifi6로 연결되면 wifi모양옆에6라고 써져있습니다.) 속도가 100Mbps미만이라면 기기의 고장으로 볼 수 있으나 400이상이 나온다면 공유기가 설치된 환경에서의 wifi간섭등의 이유나 연결되는 장비의 속도미지원의 이유로 발생 될 수 있습니다. 가능하다면 공유기의 설치 위치를 변경 후 비교해보시거나 wifi6를 지원하는 다른장비에서 속도확인을 시도해 보시기 바랍니다. 위치 변경 및 다른장비에서 속도확인이 어려운 상황이라면 기기를 당사로 입고해 주신다면 불량여부 확인을 도와드릴 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 402672 번글에 답변을 주셔서 QOS 미설정, 익스텐더 전원 OFF, MAC주소 변경을 하여도 속도가 안나옵니다... 유선은 750메가 정도로 잘 나오는데, 공유기 바로 옆에서 WIFI6 160Mhz로 설정해서 측정해도 500M을 넘기지를 못하네요;; 제품에 문제인지 다른 설정 할것이 더 있는지 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다.