안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 업로드 속도와 다운로드 속도에 대한 편차는 측정되는 장비나 툴마다 차이는 발생할 수 있습니다. 측정하는 툴을 변경하여 비교해보시거나, 이용하시는 장치에 대한 속도가 의심되신다면 이전 안내드린 ipTIME 벤치로 실제 장치간의 통신 대역폭을 확인하실 수 있습니다. 해당증상과 관련하여 기기에 대한 점검을 원하신다면 아래의 입고절차를 확인하시어 발송주시면 기기에 대한 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


유선 800 무선 500 이 아니라 무선 속도에서 다운 500 업 800으로 다운과 업이 동일하지 않다는 얘기였습니다. 제가 올린 사진을 보면 무선에서 측정한 속도이며 다운과 업이 2배 가량 차이가 납니다. 유선에서 문제가 있을까 싶어 측정을 하였더니 다운/업 둘 다 800으로 나옵니다. 혹시 또 기기에 문제가 있는건 아닌가 싶어서 다른기기로 측정하였을때도 결과가 동일한데 공유기에 문제가 없는 것이 맞는건가요? 측정은 wifi6로 연결된 상태에서 하였습니다.