안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 UH505-QC1 제품에 동봉된 어댑터가 연결되어 있는 상태에도 퀵차지로 충전이 불가하다면 제품의 고장으로 보여집니다. 아래의 입고절차를 확인하시어 본체와 어댑터 포함한 구성품을 발송주시어 A/S를 받아보시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


모델명 UH505-QC1 멀티허브를 구입했습니다. 포트가 총5개인데 그중 한개의 포트가 빠른충전전용 포트로 입니다. 그런데 그 한개있는 빠른 충전포트가 전혀작동이 안됩니다.. 핸드폰을 충전하려고 빠른충전 포트에 연결하면 나머지 일반포트 4곳에연결할때랑 똑같이 느린충전이 되는데요.(완충까지 20시간걸린다고 함..) 프로그램같은걸 따로 뭔가 설치를 해야되는건가요?? 당연히 허브에 아답터 연결후 컴터에 연결해서 사용하고 있습니다. 왜이런건지 알려주세요.