안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 장치관리자에서 Bluetooth 5.0 Adapter 마우스 우클릭 후 속성 -> 드라이버를 눌렀을때 Microsoft 인박스 드라이버로 동작을 하고 있는지 확인이 필요합니다. 정상적인 드라이버 설치가 되어있다면 드라이버 공급자에 Realtek으로 보여질 것이며, 만약 Microsoft로 확인되신 다면 디바이스 제거버튼을 눌러 장치제거 후 드라이버를 재설치 하시어 동작을 비교해보시기 바랍니다. 또한 사용하는 오디오 기기장치등이 블루투스 5.0을 지원하지 않는다면 장치 연결이 불가할 수 있으므로 이용하는 장치에 대한 블루투스 표준을 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


상품 받아서 드라이브 설치도 정상적으로 완료했습니다 장치관리자에서 보면 블루투스가 정상적으로 동작하고 있다고 뜹니다 그런데 블루투스 장치 찾기를 하면 오디오 기기 등 모든 기기를 인식하지 못합니다 핸드폰으로 오디오 기기에 이상이 없음을 확인하였고 PC 2대에서 진행하였는데 같은 현상입니다 무엇이 문제인지 궁금합니다