안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로는 채널변경을 한다고 해서 wifi가 먹통되는 증상은 없습니다. 공유기의 채널을 변경하여도 동일하다면 당사 증폭기의 문제일 수 있습니다. 불편하시더라도 기기본체를 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하십니까? 지난 9월 18일 389260번 문의 글 남긴 사람입니다. 당시 고장이 맞는지 문의 드렸는데 답변으로 무선채널을 변경 해보라고 하셨습니다. 일단 KT 측에 연락해서 무선채널 변경 방법을 문의했는데 무선채널이 한 두개도 아니고 그 많은 채널을 하나하나 변경하면서 증상 확인하다보니 거의 두 달 반이라는 시간이 흘렀네요 결론은 무선 채널 바꿔봐도 증상이 동일합니다. (맞는 얘긴지 모르겠지만 오히려 KT에서 임의로 무선채널을 계속 바꾸다보면 Wifi가 먹통이 될 수도 있다고 경고를 들었네요) 다시 문의 드립니다. 제가 말씀 드린 증상이 증폭기에 이상이 있는건지요?