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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n904
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 타 프로그램을 이용한 구글드라이브 접속시 문제가 없다면 현재 사용중이신 인터넷 환경과 구글드라이브 서버의 직접통신시 발생되는 문제로 예상됩니다. 해당 공유기를 다른 환경에 설치하여 비교를 통해 통신사에 의한 현상인지 기기의 문제인지 확인이 필요할것으로 보입니다. 우선 현재 상태에서 mac주소 변경을 통해 ip주소가 변경된 상태에서 비교해주시기 바랍니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


n904 제품 사용중인데 구글드라이브의 파일을 다운로드 받을때만 모든 연결이 구글다운로드에 쏠려서 하고있는 게임이 연결이 끊긴다던지 웹페이지를 볼 수 없게 됩니다 다운로드는 정상적으로 되구요 다받아지면 바로 풀립니다 다른 어떤 사이트나 프로그램을 사용해도 이런현상은 없는데 구글드라이브 사이트만 이렇습니다. 브라우저 종류는 가리지 않고 발생합니다. 어떤 악성코드나 QoS설정 한 것 없구요, 공유기리셋해도 그렇습니다 예전엔 안그랬는데 작년쯤 어느시점부터만 그렇구요, 타 프로그램으로 구글드라이브API접속 다운로드시엔 멀쩡합니다. 이 현상이 왜 발생하는걸까요? 나름 컴맹은 아닌데도 이해가 안갑니다. 특정 프로토콜? 그런 문제일까요


[2020-12-02 09:44:30]
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ipTIME AX2004BCM 에 iphone 12 pro max를 연결해서 사용하는데 2.4G 인터넷 안됨
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