안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 제품의의 문제로 보이니 번거로우시겠지만 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. "공유기로 와이파이 및 티비를 연결하여 사용중입니다. 기존공유기로 인해 갑자기 티비 및 와이파이가 되질 않아 1,2주 전 쯤 A8004T제품을 구매하여 사용중입니다. 처음엔 잘 작동이 되다가, 티비는 잘 되고 와이파이만 연결이 아예 끊기고 재연결이 안됩니다. 또는 위의 증상과 함께 티비연결도 끊깁니다. 두 증상 모두 공유기를 재부팅하면 다시 됩니다. 일정시간 사용하면 같은 증상이 계속 반복하여 문의 드립니다. " 몇일 전에 문의드린 내용입니다. 답변 주신대로 공유기 설정 MAC클론 변경후 티비가 끊어지는 현상은 없어졌으나, 2.4g 와이파이가 끊어지고 자동으로 5g에 연결되는 현상이 생겼습니다. 재부팅해도 같고, 다른분들의 문의글을 참고하여 설정에서 easy mesh로 들어가 2.4g만 사용하게끔 설정했다가 풀었더니 다시 5g, 2.4g 둘다 정상 작동하여 사용중이었습니다. 그런데 2틀후에 또 2.4g만 끊어지고 5g만 연결되는 현상이 반복됩니다;; 구매한지 거의 1달이 다 되어가는데, AS를 보내야 할까요? 답변 부탁드립니다.