안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드 제거 후에도 나스 검색이 되지 않는다면 아래 주소로 하드 제거 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. AS기간이 지난 제품의 경우 수리 비용과 왕복 택배비가 발생 될 수 있습니다. HDD를 확인하기 위해서는 다른 nas 장비에 장착 혹은 NTFS 로 포맷되어 있다면 외장하드 케이스를 이용하여 PC에 연결 가능합니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


제목이랑 같은 현상인데 쓰고 있다가 어느 순간부터 작동을 안해요 1. 나스 검색 마법사에서 검색이 안됨 2. 나스에서 ready, hdd 인식 불 안들어옴 hdd 제거 후 켜봤는데 동일증상 reset버튼 20초 누르고 해봤으나 동일 증상 (전원불이랑 인터넷 연결 불은 들어옴) 이상인데, 확인 좀 해주세요. 그리고, 만일 기계가 고장난 거라면 hdd 내용을 다른 곳으로 복사하거나 추출할 수 있는 법 좀 알려주세요.