안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이런 경우에는 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록' 후 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.)

감사합니다.  


어제 펌웨어가 떴길래 펌웨어 업데이트를 하고 집에서는 잘 작동을 했거든요. 오늘 아침에 출근해서 접속하려고 보니 접속이 안되네요. iptime 모바일 어플로 원격 접속해서 공유기 상태 살펴봤는데, 서비스설정 관리에서 ipDISK/FTP 서비스 등 동작중으로 나오고요. 퇴근 후 집에 들어가면 공유기 껐다켜보기도 하겠지만, 어제 펌웨어 이후로 나타난 증상은 아닌지 싶어서 문의 드립니다.