안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 유선 PC에서 공유기의 내부ip주소와 dns 서버로 ping test 시 둘 다 끊어지는 부분이라면 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 전원을 5분정도 OFF 한 뒤 재부팅하여 ip 갱신 후 확인 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후 동일 하다면 랜선, 공유기의 포트 위치를 변경하여 동일한지 비교 바랍니다. 2. 유튜브 시청 시 노이즈가 발생되는 부분과 관련하여 공유기 설정 부분은 별도로 존재하지 않습니다. 다른 동영상 프로그램 또는 사이트에서 증상이 동일하게 발생되는지 확인이 필요합니다. 3. 관리자 페이지 접속 후 임의적으로 설정을 원하시는 부분이라면 관리 도구로 접속 후 변경 바랍니다. 5G로 변경이 안된다는 부분이 WifI 5GHz 설정이 안되는 부분이라면 관리 도구 -> 무선 설정 보안에서 아래 참조하여 WiFi 이름, 채널, 암호 변경 후 적용하여 설정 적용이 되는지 비교 바랍니다. 만약 적용이 되지 않는다면 브라우저를 변경하여 비교 바랍니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


저번주 화요일 부터 인터넷 장애로(끊어짐 및 페이지 안열리고 유트브 경우는 계속 읽는것 처럼 동그라미 표시 되면 돌고만 있고 실행이 안되는 현상) 고생 했읍니다. 오늘도 다운로드 란에서 펨웨어 올라온것 다 받아서 수동으로 업글후에 테스트를 해보았읍니다.(다만 마지막 파일이 파손 되었다고 못한것 빼고는 수동으로 업글 해서 확인해 보았으나 마찬가지이고, lgu+ 서버로 핑테스트를 하면 회선이 많이 불안(600~2998ms 죽나오다가 접속 끊어짐 표시,다시 나왔다 같은 증상)합니다. lgu+ 랜선을 다이렉트로 연결하면 멀쩡하고 아무 이상없고,lgu+ 서버로 핑테스트를 해도 2~3ms로(1시간 확인) 잘나오고 불안하지도 않읍니다. 또 접속 불량으로 인한 유트브 감상(음악)시 잡음(노이즈)이 너무 심하게 발생해서 음악을 듣기가 힘듭니다(지지직). 처음에는 제노트북이(노이즈) 문제인가 하고 윈도우10을 6번 새로 설치도(프로,홈,엔터) 해보았고,안되서 사운드 드라이브가 문제인가 하고 예전 버전 다 받아서 설치를 해봐도 같은 증상이 발생(제가 인터넷 회선이 2가지 인데, 나머지 하나는 동네 tv 케이블 무선 겸용도 사용하고 있읍니다, 이것은 딜라이브 전용 유무선공유기 입니다.) 아무턴 tv 공유기에 연결해서 사용하면 잡음도 없고,회선도 불안하지 않고 잘됩니다. 이것도 반나절을 사용해도 문제 없읍니다.) 혹시 몰라 예전에 사용하던 a604+를 어제 연결해서(전에 교체한 이유가 랜선 커넥터가 자꾸 빠져서 교체한것이며, 잘 사용했던것임.)사용해 보니 너무 잘되고,핑테스트도 3~4ms 일정하게 몇시간을 사용해도 문제가 없더군요, 다만 펨웨가 2018년에 중단되서 불안해서 더 사용을 못하는 관계로 다시 A604R로 다시 연결해서 사용하려고 원인을 찾아 보려고 노력했는데, 아직 해결을 못했읍니다. 현재 제가 A604R 사용 중 현재 안되는 점.(lgu+ ping 203.248.252.2 -t) 1. 공유기로 연결하면 회선 불량(핑 테스트시 들쑥 날쑥으로 회선 불안하면 끊어짐) 2. 유트브 시청시(음악) 잡음(노이즈) 심하게 발생. 3. 공유기 초기화시 설정을 수동으로 하면 제대로 저장이 안되는지 연결후 15분 정도 있으면 다시 페이지 연결 안되고,끊어짐(어제 웹에서 (http://192.168.0.1) 설정 마법사로 설정 확인만 눌러 서 적용했더니 그나마 연결은 안끊어 지는데 잡음(노이즈)는 해결이 안되네요. 다른 하나는 오늘 발견한것인데, 관리도구에서 관리자 변경시 영문으로만 적어도 잘 저장되고,잘 되는데,설정 마법사로 관리자 지정시는 영문,숫자를 입력하지 않으면 계속 박스 뜨면서 다시하라 고 나오고,숫자를 기입해야 되더군요. 그리고 언제 바뀐것인지 모르지만 5g로 바꿀수가 없게 되 어 버려서 접속을 바꾸려고 해도 갱신중이란 메세지만 나오고 끝.(안됨) 위에 사항을 해결해 주셨으면 합니다.(펌웨어는 11월 25일짜기 업데이트 했는데 같은 증상이며, 오늘 작년것으로(올라온것 1개 빼고 모두 업데이트 했음) 수동 업데이트 후 같은 증상이라 다시 11월25일로 다시 펌업 후 잡음이 많이 줄긴 했는데 증상은 거의 비슷 합니다. 192.168.0.1 잘못된것 확인 및 해결 방법 좀 알려 주시면 좋겠읍니다.