안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. UH305 USB 포트로 다른 장비들이 정상적으로 인식이 된다면 포트 불량은 아니므로 전원 어댑터 추가 연결하여 인식이 되는지 확인 바라며 동일하다면 PC에 장착하여 데이터 백업 후 포맷을 다시 진행한 뒤 인식 비교 바랍니다.

감사합니다.  


UH305허브를 구매하여 이용하고 있던 중에, 갑자기 한 외장하드의 인식이되지 않습니다. 외장하드의 이름은 히타치제품으로0S00464 500GB 제품입니다. 이전까지는 이 외장하드를 잘 인식하여 이용하고 있었습니다. 이 외장하드만 포트에 꼽으면 띡띡띡띡~ 뭔가를 읽는 소리가나며 컴퓨터에 인식이 되지 않습니다. 모든 포트에 다 꼽아봐도 마찬가지이며, 다른 외장하드나 USB는 인식이 잘 됩니다. 또한 제 컴퓨터 본체 USB에 이 외장하드를 꼽았을 땐 잘 인식되었습니다. 그리하여, UH305의 문제가 아닐까 생각되는데 어떻게해야 다시 인식이 될까요? 안내 부탁드립니다.