안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀주신 내용과 같다면 의심해볼 수 있는 원인은 이렇습니다. 1. 공유기의 유선 Mesh 불안정 이 부분은 현재도 여러대의 공유기로 테스트 중이며 특이사항이 발견되지 않고 있는 상태입니다. 고객님의 경우 유선에이전트로 A2003NS-MU , A604R 을 비교 하였기 때문에 제품 불량으로 의심되진 않습니다. 2. 유선에이전트 쪽으로 나가는 LAN 케이블 , 벽포트 문제 무선에이전트로 정상동작한다면 의심해볼 수 있는 단계입니다. A8004T의 1~4 LAN포트와 A604R 또는 A2003NS-MU의 1~4 LAN포트가 서로 연결되어 있어야 하는데 다이렉트 연결이 아닌 벽을 통한 연결로 인한 벽단자의 오동작을 의심하는 것으로 컨트롤러와 유선으로 연결된 다른 포트의 PC 및 TV등이 문제없이 동작하기 때문에 가능하시다면 벽을 거치지 않고 직접 컨트롤러 에이전트를 유선으로 연결하여 비교가 가능하다면 확인이 가능할것으로 보입니다. 3. A8004T의 특정 포트 불량 A8004T의 1~4 LAN포트와 A604R 또는 A2003NS-MU의 1~4 LAN포트가 서로 연결되어 있어야 하는데 A8004T의 특정 포트에 문제가 발생되어 방으로 들어오는 유선에이전트 ( A604R , A2003NS-MU )에 끊김을 유발하는 경우입니다. 컨트롤러와 연결된 PC의 포트를 유선에이전트 포트로 변경하여 포트 불량 여부를 알 수 있습니다.

감사합니다.  


요청하신데로 테스트 결과 유선으로 메시 연결 상태에서 컨트롤로 연결시 문제 없지만 에이전트에 연결된 단말기들은 순간 재접속되는 문제가 있습니다. 반면 무선으로 메시 연결 상태에서는 안정적으로 동작됨이 확인되었습니다. 메시가 아닌 컨트롤러와 유선으로 연결된 pc 및 tv 등은 문제 없고 컨트롤러와 유선 연결시 케이블을 3개 변경하며 해본 결과입니다.