안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 어제 문의글을 남겼었는데요, MAC 주소 변경 옵션을 적용 하여도 2.4G 연결이 불가한 현상이 지속됩니다. 어댑터 문제일 수 있다고 하셔서, 2.5 HDD (USB 외장하드) 연결을 빼고 해보니, 2.4G, 5G 정상 동작 합니다. 어댑터는 제품에 초기 동봉된 것을 사용하였는데도 해당 문제가 발생하여, AS가 필요할 것 같은데요. 제품을 CJ대한통운으로 착불 배송 드리면 되나요?