안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상은 먼저 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경 후 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 동일한 문제가 발생한다면 A3004NS-M 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요 대단지 어린이집 2곳에 공유기작업을 하였습니다. 두곳 모두 메쉬기능으로 구성되었고 한곳은 정상작동 하고 있으나 다른 한곳은 하루에 한두번씩 사용중 인터넷이 안되 메쉬콘트롤러를 리부팅하면 바로 정상작동합니다. 무선 2G로 연결되어서 공유기 체널도 모두 수동으로 변경시켜 놨습니다. 메쉬 기능전에도 동일하게 인터넷연결이 안되서 메쉬기능으로 묶어 놨는데도 동일증상입니다. 사용자PC에서는 인터넷연결 끊어짐으로 표시됩니다. A3004NS-M(메쉬콘트롤러) -> ipTIME H6008(8PORT Hub)-7개의 에이전트(유선)으로 구성되어있습니다. ---------------------------------- 정검할수있는 방법이 있는지 확인부탁드립니다. 아니면 콘트롤러의 로그파일을 분석할수 있는 것이 있는지도 알고싶습니다. 2달째 시달려서 피곤합니다. 참고:11/23(월) 오전에 9시경 작업후 오후 1시경 또 인터넷이 안된다고 연락이 왔습니다.