C200 캠의 무선 연결시 외부 접속 안되는 문제로 다시 문의 드립니다. < 환경 > A8004T-XR 2대 (최신펌웨어) 이지메쉬 연결된 네트워크 환경입니다. (유선으로 메쉬 설정됨) C200과 A8004T-XR 메인 공유기와의 거리는 2m 정도이며 아무런 장애물이 없습니다. 추가 C200도 메인 공유기와의 거리가 2m 이내이며 아무런 장애물이 없습니다. (10cm 거리에서도 테스트) 1. 상담원 분이 공유기와 C200에 원격 접속하여 확인했으나 문제 원인을 찾지 못했습니다. - 무선 연결시 : 내부 와이파이에서만 정상 작동, 외부 접속시 사용 불가 상태. - 유선 연결시 : 내부 및 외부 망에서 모두 정상 작동. 2. C200 펌웨어 1.034 업데이트 후 정상 작동하였으나, 다시 증상 발생. 무선 연결시에도 내/외부 모두 정상 작동되었으나 며칠 뒤 갑자기 내/외부 모두 화면이 나오지 않고 멈춰있는 등 제대로 작동되지 않음. 공유기 초기화 후에, 다시 초기 증상인 상태입니다. - 무선 연결시 : 내부 와이파이에서만 정상 작동, 외부 접속시 사용 불가 상태. - 유선 연결시 : 내부 및 외부 망에서 모두 정상 작동. 3. AS 발송하여 새제품으로 교환했으나, 재차 C200 외부 접속이 되지 않습니다. - 내부 와이파이망에서는 정상 작동하지만, 외부 망에서는 접속되지 않습니다. - iptime CAM 앱에서 HTTP, RTSP 포트 개방은 모두 정상입니다. DDNS 등록되어 있습니다. 현재 이지메쉬 환경에서 무선 연결된 다른 회사의 캠은 uPnP 정상 작동되며 아무런 문제가 없음. C200 무선모듈 HW 문제 아님. C200와 이지메쉬 환경과의 "무선 연결" 호환성 문제로 판단됨. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 4. 상담원 분이 2차 원격 접속하여 문제 확인 결과. - 이지메쉬 메인 공유기가 아닌 에이전트 공유기로 캠이 무선 연결되면 정상 작동 - 이지메쉬 메인 공유기의 문제 : 메인 공유기 고장 or 이지메쉬 메인 설정 or 공유기 환경(위치 등) 3가지 원인 중 하나. 5. 메인/에이전트 공유기 모두 초기화 후에 메인/에이전트 공유기를 바꿔서 다시 메쉬 설정했음에도 동일 증상 발생. - 공유기를 물리적으로 바꿨음에도 4번과 마찬가지로 메인 공유기와 캠 무선 연결시 외부 접속 불가. - 에이전트 공유기와 캠 무선 연결시 정상 작동됨. - 이지메쉬 메인 설정 or 공유기 환경(위치 등) 2가지 원인 중 하나. (공유기 고장의 1개 원인이 제거됨) 6. C200 캠 추가 구입. 최신펌웨어 1.036으로 모두 업데이트. 메인 공유기 바로 옆에 있어도 메인 공유기와 무선 연결시 외부접속 안되는 동일 증상 발생. 7. 메인 공유기와 에이전트 공유기의 "위치"만 서로 바꿔서 최종 확인 결과. 동일 증상 발생. - 기존 설정은 거실-메인 / 작은방-에이전트 - 변경 설정은 거실-에이전트 / 작은방-메인 (KT모뎀에서 긴 랜선으로 작은방으로 옮긴 메인공유기 WAN 연결) - 각 공유기에 유/무선으로 연결된 장치 최소화. (유선연결 제거, 무선 연결된 타사 캠 연결 해제) 8. C200 재부팅 되면 거리가 가까워서 무선신호가 강한 메인공유기로 접속됩니다. 이 경우, 이지메쉬 관리툴에서 에이전트 공유기로 무선 연결 변경을 시도해도, 변경이 안돼서 불편합니다. 메인공유기를 끄고, 에이전트 공유기로 무선 연결된 이후에 다시 메인공유기를 켜는 임시 방편으로 해결하는 중입니다. C200 자동 재부팅 설정이 어디 있는지도 알려주세요. 9. 현재 공유기 HW 문제 없음, 캠 HW 문제 없음, 환경 문제 없음, 최신 펌웨어 적용된 상태이며 이지메쉬 메인 공유기와 무선 연결된 경우에만 발생하는 문제이므로 공유기 또는 C200의 펌웨어 수정이 되어야 합니다. 확인 바랍니다.