안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 펌웨어 다운그레이드 후에도 동일하다면 펌웨어와는 관련이 없는 문제로 예상됩니다. 이미 MAC클론 설정을 해보시고 초기화를 진행해보셨다면 2가지 원인을 의심해볼 수 있습니다. 1. 기기 불량 2. 통신사 회선의 문제 안타깝게도 현재 증상과 같이 일정시간 이상 인터넷을 사용하지 않았을때에만 나타나는 현상이라면 다른 환경에 공유기를 설치하여 비교를 통해 어떤 문제인지 유추가 가능할것으로 예상됩니다. 불편하시더라도 ipTIME으로 입고해주시거나 다른 환경에서 테스트를 권장드립니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 A8004BCM 공유기를 사용하고있습니다. 한달전 펌웨어 업데이트를 최신버전으로 한이후 인터넷 연결이 자주 끊어집니다. 그래서 펌웨어를 다시 이전버전으로 다운그레이드 하였으나 증상이 동일하게 나타나고 있습니다. 주로 사용시간대 그러는것이 아니라 인터넷을 사용하다가 몇시간동안 사용하지 않고 아침에 컴퓨터를 할려고 보면 인터넷 연결이 되지않아서 전원을 뻇다가 다시 연결하면 정상적으로 연결이 됩니다. 펌웨어 다운그레이드및 초기화는 해봤지만 증상이 동일합니다. RE: 이전에 알려주신 방법으로 진행하였으나 동일합니다. 인터넷이 안될때 CPU LED 는 깜빡입니다. 그상황에 인터넷은 안되고 다시 전원 뻈다 연결하면 정상으로 인터넷이 됩니다.