안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 제품의 문제로 보이며 아래 링크를 참고하셔서 하드 제거 후 나스 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 가능합니다. A/S기간이 지난 경우 왕복 택배비를 부담해주셔야 하며 별도의 수리 비용이 나올 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


회사에서 nas4를 2014년도 구입하여 사용하고 있습니다. 최근 자주 멈춤현상이 있어 하드 포멧도하고, 검사도 하였으나 hdd의 결함은 없었습니다. 4-5시간정도 잘 사용되다가 퇴근하고 다음날 확인해보면 ready램프에 불이 꺼져 있고, 꺼짐이나 리셋버튼 등 동작이 안됩니다. 다른 램프는 다 켜져 있고요.. 외부 접속도 안되고요... 강제로 전원을 뺏다 꼽으면 다시 사용이 됩니다. 사용시 온도도 31도 정도로 높지 않고, 외부 접속도 많지 않습니다.(현재 포멧) 다음날 작동안되는 이유가 있을까요??