안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 설정의 오류로 보이지는 않으며, 좀 더 정확한 문제점은 원격으로 제품의 설정 및 현황을 검수해야 합니다. 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지이므로 추후 상담이 가능한 환경에서 안내드린 번호로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


easymesh를 연결 중입니다. A6004mx 와 A3002mesh(2pack)을 구매하여 A6004mx를 컨트롤러로 A3002mesh 2대를 를 에이전트로 설정하였습니다. 여기서 각각의 장비를 A, B로 구분하였습니다. 전부 무선으로 연결하였으며 구성도는 다음과 같습니다. A6004mx-A3002mesh(A, 거실) ㄴ A3002mesh(B, 안방) 물론 펌웨어는 둘다 2020-11-17일자로 최신입니다. 그런데 A6004mx에서 A3002mesh를 1대만 연결 할때는 정상적으로 easymesh가 작동하지만, A6004mx에 A3002mesh를 2대 연결할 때는 easymesh가 완전히 먹통이 됩니다. 정확한 증상으로는 A6004mx에 무선장비가 붙으면 정상적으로 인터넷이 가능하나, A3002mesh 장비에 2개중 1개에 붙으면 인터넷이 작동하지 않습니다. A6004mx에 A장비만 연결해 보았을 때는 정상 작동하였고(거실, 안방에서 거실 장비(A)에 연결), A6004mx에 B장비만 연결하였을 때는(거실, 안방에서 B장비에 연결)정상 작동하였지만, A,B 둘다 A6004mx에 동시에 무선으로 연결하였을 때는 와이파이가 안되는 문제가 생깁니다.(거실, 안방에서 와이파이는 뜨나 인터넷 연결이 안됨.) 이런경우에는 어떻게 해야 하나요? 현재 알려진 문제가 있는지 알고 싶습니다. -- 내용추가 참고로 공유기 UI상에서 공유기간 속도 측정시에는 정상적으로 나오며 agent 공유기에 할당된 사설 ip로 접속시 agent 공유기의 adminUI도 정상적으로 나옵니다.