안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 다른 HDD를 장착하시어 동일한 현상이 발생하신 다면 나스의 LAN포트 혹은 CPU포함 메인보드의 문제일 수 있습니다. 해당 증상의 경우 보증기간내에는 무상서비스가 가능하며, 보증기간이 지나신 경우 유상으로 비용이 발생하실 수 있습니다. 점검을 원하시는 경우 HDD를 제거한 상태에서 나스 본체와 어댑터를 당사로 발송부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS2DUAL을 사용하고 있습니다. 예전에 LAN1하나만 연결하다 다운로드 속도가 저하되어 LAN2로 변경해서 사용했는데 지금은 LAN2도 같은 현상으로 다운로드 속도가 거의 나오지 않습니다. 그런데 업로드는 정상입니다. 최신 펌웨어로 업데이트도 진행해보고, 랜선교체 등도 해봤지만 같은 현상입니다. HDD 검사도 진행했지만 이상이 없습니다. 그리고 재부팅 후 한시간가량 CPU 이용율이 50프로에서 천천히 떨어집니다. 뭐가 문제인건가요?