안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제공되는 드라이버파일이 설치되었음에도 블루투스 페어링등 장치 동작이 되지 않는 경우 다른 PC에 해당 제품을 연결하시어 동작을 비교해보시기 바랍니다. 만약 다른 PC에서도 동일하게 문제점이 발생하신 다면 제품에 대한 문제일 수 있으므로, 입고를 통하여 점검 받아보시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


데스크탑에 사용하기 위해 구매해서 연결했는데 블루투스 오디오와 연결하기 위해 장치추가 선택시 기기들이 잡히지가 않고 있습니다. 오디오 기기의 문제인가 싶어 다른 제품들도 시도해 보았지만 전부 잡히지가 않습니다. 데스크탑 제조사 싸이트로 들어가 블루투스 드라이버도 다운 받아 설치해 보았지만 기기를 전혀 찾지 못하고 있으니 답변 부탁 드리겠습니다