안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안되는 공유기의 관리자 페이지 접속 후 관리도구 -> 시스템 요약 정보에 있는 외부ip를 인터넷 창에 입력하여 접속이 되는지 확인해보시기 바랍니다. 외부ip로도 접속이 안된다면 cctv에 설정되어있는 포트(예:80번)가 막혀있는 것이니 통신사로 연락혀서 포트를 개방해주셔야 합니다.

감사합니다.  


세번째 질문드리고 통화도 했지만 해결이 안되 답답한 마음에 한번더 질문드립니다. 아이피타임 공유기가 두대 있는데 녹화기만 모델이 다릅니다. 한곳은 DDNS설정 해서 모바일앱 에서도 잘 작동되는데 한곳은 똑같이 설정을 했는데도 연결이 안됩니다. 잘 되는곳의 녹화기는 인터넷창에서 호스트주소를 치면 바로 연결이 되는데 안되는곳은 호스트주소를 검색하면 연결이 안됩니다. 안되는 원인이 무엇이 있을까요? 그리고 안되는쪽 녹화기에 NAT설정에 여러포트 아이피등이 등록되있고 활성화 설정에 체크되있던데 혹시 그것과는 연관이 있나요?