안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. H5008 스위칭 허브 제품은 초기화버튼이 없으므로 재부팅을 하시어도 랜포트에 불이 들어오지 않는다면 기기에 대한 고장일 수 있습니다. 허브 본체와 어댑터를 입고하시어 점검을 받아보시거나 새로 구매해서 교체하시는 방법으로 조치가 가능합니다. 2. H5008은 스위칭 허브제품으로써 이지메시 기능을 지원하지 않습니다. 상기 구성도에서 T5008이라는 유선 공유기를 사용하시면 IPTV와 이지메시 기능을 통하여 네트워크 구성을 하실 수 있습니다. H5008허브에 대한 입고점검이 필요하신 경우 아래의 절차를 확인하신 후 기기를 입고부탁드립니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


위와 같은 구성이며 각 공유기와 AP들의 펌웨어는 IPtime에서 제공하는 펌웨어(ver 12.06.6)를 수동으로 업그레이드 한상태입니다. h5008 공유기와 ring-giga mini는 이번에 새로 구입한 제품입니다. 1. h5008 고장 현재 h5008의 8번 포트만 동작 합니다. 1~7번 포트는 Lan선을 연결해도 공유기의 LED가 켜지지 않고 컴퓨터에서도 인식하지 않습니다. 노트북 2대와 데스크탑 모두 동일 증상이었으며 Lan cable을 바꿔도 동일 증상입니다. 초기화 버튼으로 초기화를 해도 동일한 증상입니다. h5008을 정상화 하는 방법이 궁금합니다. 2. 이지메쉬 사용가능여부 h5008을 메인으로 이지메쉬를 구성하려 합니다. 현재 H5008 고장으로 동작하는지 확인을 못하고 있습니다. 통신사 설치 기사분은 통신사에서 제공하는 공유기 사옹시는 IPTV 시청과 인터넷 아무 문제 없지만 H5008로 교체시 인터넷은 가능하지만 IPTV동작 여부는 확인이 필요하다했습니다. 만약 인터넷이나 IPTV가 동작하지 않는다면 어떠한 조치가 필요한가요? 확인 부탁 드립니다.