안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 조금 다른 초기화 방법을 설명드리도록 하겠습니다. 1. 공유기의 전원을 종료합니다. 2. 공유기의 RST 버튼을 뾰족한 도구를 이용하여 누릅니다. 3. 누르고 있는 상태로 공유기의 전원을 연결합니다. 4. RST 버튼을 길게 누르고 있으면 CPU 가 빠르게 점멸하며, 이후 RST 을 떼 초기화를 완료하여 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 발생된다면 제품의 문제로 보이니 연결된 어댑터의 라벨지를 통해 기본제공 어댑터가 맞는지 확인 후 어댑터와 함께 공유기를 다음의 주소지로 발송해주시기 바랍니다. 기기 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요. 또한 당사에서도 내부적으로 테스트를 진행하여 문제점이 있는지 파악해보겠습니다.

감사합니다.  


얼마전 구입한 A6004MX 관하여 질문 드립니다. 관리자 계정의 비밀번호를 바꾸고 로그인할 경우 로그인이 되지 않습니다. 리셋하고 다시 해봐도 다시 변경하면 변경된 비번이 적용되지 않는 것 같습니다. 물론 기본 비번도 먹지 않구요. 수번을 해봤으니 비번 틀린것은 아닙니다. 브라우져 변경하거나 쿠키를 지워도 되지 않습니다. 모바일앱에서도 똑같은 문제가 생깁니다. 게시판 찾아보니 이런문제가 보이던데 딱히 해결책이 보이지 않아 문의 드립니다. 도와주시면 감사하겟습니다. 감사합니다.