안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내를 도와드렸습니다.

감사합니다.  


A8004NS-M을 최근까지 수년동안 잘 사용해 오다가 펌웨어 업그레이드 이후 이상한 점이 있어 문의드립니다. 공유기 설정시 펌웨어는 온라인 자동 업그레이드로 되어 있었는데, 최근 펌웨어 업그레이드(2020.11.5 버전)가 가능하다 하여 이전 버전(2020.9월 버전)에서 11.5일자 버전으로 업그레이드 하였습니다. 이후 USB 간이 NAS로 사용(2.0포트 외장하드(iptime 1T)하고 있는 부분 때문에 세부 설정 사항을 확인하기 위해 USB 서비스 설정 부분을 확인해보려고 하였습니다. 그런데 다른 설정 항목에서는 아무 문제가 없었으나 'USB 서비스 설정' 부분을 클릭하기만 하면 2~3초후에는 예외없이 관리자 접속 초기 화면으로 계속 되돌아가는 현상이 발생하고 있습니다. 이번에 펌웨어를 업그레이드하면서 USB 간이 NAS 설정 부분은 건드릴 수 없도록 해 놓은 것인지 모르지만,미디어 DB 수동업데이트를 포함해서 관련 설정 변경 자체가 불가능한 상태이며, 정상으로 생각되지는 않습니다. 이후 기존의 2020.9월 버전을 홈페이지에서 다운받아 수동으로 설치하였으나 이번에는 USB NAS를 외부에서 접근할 수 없다는 메세지가 나오면서 휴대폰, 태블릿 등에서 ipdisk 앱을 통한 접속이 불가합니다. 어쩔 수 없이 2020.11.5일자 버전을 다시 설치하였는데.. 이 때문인지는 모르겠으나 이후 공유기와 연결된 노트북 PC의 인터넷이 너무나 자주 끊어집니다. 내용이 길어졌습니다만.. 1. 2020.11.5일자 펌웨어와 관련한 문제는 저의 경우만 해당되는지? 2. 펌웨어 업그레이드 방식이 잘못되었는지? 3. 이전 버전으로 정상 복귀할 방법은 없는지? 4. 인터넷 접속이 너무나 자주 끊어지는 문제와 공유기 펌웨어 업그레이드는 무관한지? 등을 문의드립니다. 온라인 수업 관련하여 인터넷 접속 안정화가 매우 시급합니다. 빠른 답변 기대하겠습니다. 감사합니다.