안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 제목의 두 개의 NAS를 1년 이내 구매하였고, HDD도 1년이내 신품들입니다. 그런데, 두 나스에서 모두 HDD [ata01.00 failed command: wirte FPDMA queued] 라는 동일한 에러메시지가 연속적으로 뜹니다. HDD 3개가 모두 에러일리는 만무하겠고, 귀사 제품 또한 문제는 없으리라 봅니다. 혹, F/W 문제일까요? 네트워크 문제일까요? 혹시나 해서 NAS1 dual의 HDD를 제조사 WD사에 검토 의뢰 보냈는데, HDD는 bad sector 하나 없는 무결점 상태라고 합니다. 이 데러 메시지는 뭘 의미하는 것이고, 어떤 조치가 필요할지요?