안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 최신버전 펌웨어에서도 문제점이 발생하신다면, 가능한 해당 환경에서 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시는 것을 권장드리며 환경에서 상담이 어려우신 경우 아래의 절차를 확인 후 기기를 입고하시어 점검을 받아보시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A8004ITL를 사용중인데요.. 공유기 AP보안 설정시 IP할당 및 접속 불가 현상이 발생해서 초기화후에 여러번이나 테스트를 했는데 iptime으로의 접속및 사용은 가능하지만 비번을 설정하거나 AP명 변경후에 접속은 불가능한 상태입니다. AS를 받아야 할거 같은데 어떻기 진행해야할까요?