안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 기재해주신 증상처럼 2.4GHz의 무선 장애가 나타나는 경우 공유기를 공장초기화 하고 비교 해주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


올해 7월에 살때부터 계속 이랬습니다. 첫번째 스크린샷처럼 신호가 잡히지도 않습니다. 계속시도하여 두번째 스크린샷처럼 어쩌다 잡혀도 저런식으로 접속이 안됩니다. (가끔 될때도 있음) 처음에는 암호를 분명 제대로 입력했음에도 암호가 맞지 않다는 말도 나오더군요. 계속 시도하다가 결국 한번 입력 된 후에는 암호가 틀리다는 말은 안나오나 저런식으로 접속이 안됩니다. 집에있는 공유기 다 가져와서 써봐도 유독 이 공유기만 말썽입니다. 그래도 5g 속도는 나쁘지 않고 이건 사용가능해서 그냥 써왔는데, 최근에는 5g에서 긴헐적으로 인터넷에 연결할수 없음(신호는 잡힘) 메시지가 뜨면서 인터넷이 안되거나 아예 끊기는 경우도 있습니다. 이건 자주있는 일은 아니지만 처음부터 이랬는데 이게 계속 누적되다보니 너무 불편하더군요 통신사에서 기본제공한 공유기는 느릴지언정 이런경우가 단 한번도 없었는데 도다체 왜이러는 걸까요?