안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문자셋의 문제로 파일이 잘못 쓰여져 발생된 현상이었습니다. NAS의 탐색기 기능을 이용하여 파일을 삭제하였으며 다른 추가 문의가 있으신 경우 동일하게 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 클라우드 사용중에 _syncbackup 폴더에서 일부 파일이 지워지지가 않아 글을 남깁니다. 삭제하려 하면 '이 하목을 찾을 수 없습니다~ 항목의 위치를 확인하고 다시 시도하십시오.' 라고 뜨며 지워지지도, 파일명이 편집 되지도 않습니다. 어떤 방법으로 지워야 삭제가 가능한지 부탁드릴께요~ㅠ 그리고 해당 폴더에 백업된 파일은 자동으로 지워지는지 아니면 파일이 수정될 때마다 쌓여 가는지 알려주시면 감사하겠습니다~^^