안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 외부에 계셔서 같이 확인이 어려우셨는데 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지입니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 안내해 드리겠습니다. - VPN 에 대한 내용은 개발부서에 전달하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


11ax 모드로 Wi-Fi를 설정하면 갤럭시S20에서 해당 Wi-Fi 연결 시 비밀번호가 다르다고 연결이 되지 않습니다. 이는 2.4G랑 5G 둘 다 마찬가지입니다. 11ax 모드를 다른 모드로 바꿀 시에는 연결이 잘 됩니다. 그리고 갤럭시S20 말고 다른 기기에서 연결하면 또 잘 됩니다. 현재 펌웨어는 12.06.6 입니다. 구매하자마자 펌웨어 업뎃 후 사용해서 구버전에서 잘 됐는지는 모르겠습니다. 이게 Wi-Fi 6를 지원하는 폰에서 일어나는 현상인 건지, 갤럭시S20이 문제인 건지 확인 부탁드립니다. 그리고 미꾸라지 VPN의 설정 페이지는 사용할 수 없을 정도로 안정성이 떨어지고, Full VPN 모드가 전혀 동작하지 않습니다. 펌웨어 업데이트로 해결 부탁드립니다!